네이버 해외 배송 사기 아무나 도와주세요 ㅜㅜ 얼마전에 네이버쇼핑에서 일본 물건을 시켰는데요 주문하고 2틀뒤에 송장이 등록 되었는데요
얼마전에 네이버쇼핑에서 일본 물건을 시켰는데요 주문하고 2틀뒤에 송장이 등록 되었는데요 오늘 아침까지 궁금한거 질문하다가 답변도 왔는데요 금방전에 판매자 프로필 들갔는데 사진처럼 판매자가 사정에 따라 일시적으로 운영이 중단되었다고 뜨는데 사기인가요? ㅠ 판매자 1대1 문의도 당연히 안된다고 뜨고 고객센터에 문의 하면 돈 환불 받을수 있나요? 알려주새요 ㅠ
일단 판매자와 연락이 안된다면 님의 주문상태를 정확히 확인하셔야 하고 그리고 네이버페이 고객센터에 도움을 요청하시길 바랍니다. 물론 기대는 하지 않는 것이 좋습니다.
1) 주문후 결제가 된 내역 확인이 네이버페이에서 확인이 가능한지
2) 주문이 된 경우 판매자가 제품 발송을 한 상태인지
3) 발송이 되었고, 제품이 운송중이라면 송장 확인이 가능한지
4) 송장으로 추적이 가능한지.
네이버 페이에서 구매자가 주문을 하고 판매를 중단한다고 해도 주문이 발송 전까지는 판매자에게 보증금을 지급하지는 않았을 것 입니다.
제품을 다 판매했고, 판매자가 제품을 발송을 마친 상태라면 판매 포스팅을 내릴 수는 있습니다. 또 판매자가 직접 국제 배송을 하지 않으므로 배송문의는 대부분 답변하지 않는 것을 알고 있습니다.