택배 운송장 라벨이 붙여있는 택배봉투나 박스의경우

재사용 포장이 어렵거나 폐기 하였다면 다른 박스나 봉투로 포장하셔도

반품 환불 & 교환이 가능합니다

내용물 투명비닐 의류 (옷, 상품)이 직접적으로 포장 되어 있는 포장지 의경우

훼손 하였거나, 폐기 하였으면 아쉽게도 반품 환불 & 교환이 어렵습니다

포장은 최대한 받았던 상태 그대로 포장 하셔야 합니다.

반품 주소지가 두 사품 모두 같은 곳으로 보내는 거라면 봉투 하나에 합포장 하셔도 됩니다.

각각 보내는 곳이 다르면

각각 포장 하셔야 합니다

반품의경우 무신사 고객센터로 문의하여 협의 후 진행 하셔야 합니다.

아래 사유에 해당 되는 경우 교환(반품)이 가능하지 않습니다.

※ 신발의 경우 브랜드 박스 훼손 시 교환/반품이 가능하지 않으니 받았던 상태 그대로 이중으로 포장해 주세요.

※ 제품에 사용 흔적, 오염, 세탁, 케이스(포장) 손상, 라벨 제거, 사은품 사용 등의 경우 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 속옷, 양말 등의 제품과 같이 개봉 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 주문 제작 상품의 경우 회원님을 위한 제작 후 배송으로 교환/반품이 가능하지 않습니다.

※ 회원님의 사유로 교환 진행중인 상품이 품절된 경우, 반품비가 발생될 수 있고 이를 제외한 결제 금액이 환불 처리됩니다.

상품 포장 잘못된 예시

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