번개장터 편의점 택배 제가 물건을 번개장터에서 샀는데 운송장만 오고 물건은 2달을 기다려도 안와요.
제가 물건을 번개장터에서 샀는데 운송장만 오고 물건은 2달을 기다려도 안와요. 해외에서 시킨것도 아닌데 어떡해야 하나요 ㅠㅠ
운송장번호로 조회시 접수된 것 확인되셨을까요?
편의점의 경우 운송장 발급하고 결제까지 완료되어야 배송이 됩니다.
두달이나 지났으면 판매자에게 이야기하시거나 택배사에 전화하셔서 확인하셨어야 하는 것 아닐까요... 우선 위 경우는 크게는 아래 두가지에 해당될 것 같네요.
1.운송장 접수 완료되었고 이후 배송진행이 안된 경우 : 누락의심되니 고객센터 전화하셔서 확인하셔야 합니다. 운송장번호, 접수일 등 이야기하시고 확인해달라고 하세요.
2.운송장번호를 받았으나 조회가 되지 않는 경우 : 판매자가 운송장만 발급하고 결제하지 않은 경우일 수 있습니다. 이는 사기가 의심되니 판매자와 이야기하시거나 사기접수 하시면 됩니다.